Kategori: Teknoloji

Nanoteknoloji Nedir?

Teknolojinin gelişimi ve değişimi insan yaşantısından birçok yeni kavramın oluşumuna sebebiyet vermiştir. Bu kavramlardan belki de en önemlilerinden biri de nanoteknolojidir. Nanoteknolojinin hedefi belirli bir konu olmayıp, birçok farklı alanı ve araştırmayı kapsadığından dolayı diğer bilim dalları ile kıyaslandığında daha disiplinli bir çalışma sistemi gerektirdiği ortadadır.

Nanoteknolojinin zorluğunun çıkış noktasını ise; atomlarla ve moleküler dizilişlerle çalışmak, malzeme ve üretim tekniklerinde nano düzeyde değişiklik yapmak oluşturur. Buna ek olarak nanoteknolojinin kapsamı; elektronik, manyetik, optik ve mekanik gibi birçok disiplini de kapsamaktadır.

Nanoteknolojik Gelişmeler

Simyadan kimyaya geçiş ve sanayi devrimi ile maddenin temel yapı taşları üzerine yapılan felsefi yorumların sayısı özellikle 20. yy’ da bir hayli artmıştır. Bohr, Einstein, Heisenberg ve Schrödinger atomik kuramları ortaya atan bilim insanları listesinden en üstünde yer alan isimlerdir. Ortaya atılan kuramların ışığında kısa sürede kuantum fiziğine ve belirsizlik kuramına geçiş sağlanmıştır. Tarihsel sürece bakıldığında nanoteknolojinin temelinin bu iki disiplin ile doğrudan ilişkili olduğu açıkça görülür.

Günümüz teknolojisinin bir getirisi olan bilgisayarlar nanoteknolojinin kullanım alanlarına verilebilecek en net örneklerin başında gelir. Nanoteknoloji, mikroişlemciler başta olmak üzere birçok donanımsal parçada aktif olarak kullanılır. Daha küçük boyutlara inildikçe elektronik aygıtların işleyişindeki yarı-klasik fizik kuramlarının geçerliliğini yitirmesi nanoteknolojinin gelişimine zemin hazırlamıştır yargısı yanlış bir ifade olmayacaktır.

Genel İfadelerle Nanoteknolojinin Kullanım Alanları

İlk paragraflarda da belirtildiği gibi nanoteknolojinin belirli bir alana değil daha genele hitap eden bir disiplindir. Bu nedenle de kullanım alanı oldukça geniştir. Nitekim nanoteknolojinin, malzeme üretimi ve geliştirilmesinde maliyetleri düşürürken kaliteyi ve verimi arttırdığı göz önünde bulundurulduğunda, bu denli yaygın bir kullanım alanına sahip olmasına şaşırmamak gerekir.

21. yy’ ın başları için naoteknolojinin kullanım alanları; fizik, kimya, biyoloji, bilişim, mühendislik ve tıp şeklinde sınıflandırılabilir. Kullanım alanı ne denli geniş olsa da nanoteknolojinin etkileri belirli bir sınıra sahiptir.

Fakat ilerleyen dönemlerde nanoteknolojinin etkilerinin bir hayli artacağı, öyle ki çağımızın en büyük problemlerinden biri olan su sorununa dahi çözüm bulacağı otoriteler tarafından kabul gören bir görüş olmuştur.

Günümüz piyasalarında ürün tanıtımı ve pazarlama faaliyetleri ürünün satış rakamlarını arttıran etmenlerin en başında gelmekte. Bu nedenden ötürü de tahmin edilebileceği gibi firmalar pazarlama faaliyetlerine verdiği önemi eskiye nazaran daha da arttırmak durumunda. Bu bağlamda bugünkü yazımızda firmaların kar marjını ve pazar payını arttırmasını sağlayan modern pazarlama faaliyetlerinden biri olan telefonda satış ikna teknikleri sorusunun yanıtını arayacağız.

Telefonda Satış İkna Teknikleri

Günden güne artarak devam eden akıllı telefon kullanımı ister istemez firmaları yahut bireyleri telefonda satış ikna teknikleri nelerdir sorusunun cevabını aramaya itmiştir. Bu doğrulta yapılan gözlemler ve araştırmalar neticesinde elde edilen çıkarımları maddeler halinde şu şekilde sıralayabiliriz:

– Görüşmeler esnasında canlı bir ses tonunun kullanılması ve kelimelerin yutulmadan yani anlaşılır şekilde telaffuz edilmesi görüşmeyi yapan bireyin müşteri üzerinde olumlu bir etki bırakma olasılığını arttırır.,

– Görüşmeyi yapacak olan çalışanın görüşmeye başlamadan önce prova yapması ve kendine bir taslak hazırlaması oldukça önemlidir. Fakat zorunlu haller dışında hazırlanan bu taslağa tümüyle bağlı kalmak müşteri üzerinde olumsuz etki yaratabilir. Bu nedenle imkanlar dahilinde görüşme esnasında doğaçlama yapılması faydalı olacaktır.

– Çalışanın görüşmede tanıtımını yapacağı ürünün tüm detaylarına hakim olması ve müşterinin olası sorularına anlık olarak cevap verebilmesi telefonda satış ikna teknikleri noktasında oldukça önemli bir detaydır.

– Görüşmenin monolog bir şekilde gerçekleşmemesine dikkat edilmelidir. Müşteriye özgürce konuşma imkanının tanınması ve soru sormasına izin verilmesi bu noktada oldukça önemlidir.

– Müşteri ile geçmiş dönemlerde yapılan telefon görüşmelerini incelemek müşteri profilinin anlaşılması açısından faydalı olabilir. Bu nedenle “Müşteri Takip Sistemi” kullanan firmaların çalışanlarının müşteri ile daha önce yapılan görüşmeleri incelemesi gerekir.

– Görüşme esnasında çalışanın mutlu bir ses tonu ile müşteriye hitap etmesi müşterinin rahatlamasını dolayısıyla görüşmeden memnun ayrılmasını sağlar.

Sıralanan maddelere bakıldığında telefonda satış ikna teknikleri noktasında hitabetin önemi açıkça görülmektedir. Bu nedenle firmaların diksiyonu ve iletişimi kuvvetli bireyler yardımıyla telefonda satış ikna teknikleri kullanarak müşteriye ulaşması gerekir. Aksi takdirde firmanın müşteri özelinde antipatik bir duruma düşmesi ve popülaritesini kaybetmesi de mümkündür.